Flixor Respondemos por e-mail

Suporte

Como podemos ajudar?

Veja as perguntas mais comuns abaixo. Se não achar o que procura, é só mandar um e-mail — a gente responde.

Fale com a gente Dúvidas, sugestões ou algum problema? Escreva pra gente.
semmejjemmes@gmail.com

Primeiros passos

O que é a Flixor?

A Flixor é uma extensão de navegador que troca palavras das páginas que você já lê pelo idioma que está aprendendo. Em vez de parar pra estudar, você absorve o novo idioma no meio da navegação normal — palavra por palavra, no seu ritmo.

Funciona com inglês, espanhol, francês, italiano, russo e japonês, nos dois sentidos (a partir do português).

Como instalo?

Instale pela loja do navegador ou pela página flixor.com.br/instalar. Depois de instalar, clique no ícone da Flixor ao lado da barra de endereço pra abrir o painel e começar.

Dica: fixe o ícone da Flixor na barra pra ter acesso rápido.

Preciso criar conta?

Não. A Flixor funciona sem cadastro — nada de nome, e-mail ou senha. Seu progresso fica ligado a um código anônimo do aparelho. Veja mais na Política de Privacidade.

Usando a Flixor

Como escolho o idioma que quero aprender?

No painel da extensão, em “Eu falo” e “Quero aprender”, escolha o par de idiomas. Um dos lados é sempre o português. Você pode inverter o sentido a qualquer momento.

O que é a régua de fluência (A1–C2)?

A régua define quanto de cada página vira o outro idioma. Em A1, só as palavras mais comuns são trocadas; conforme você sobe até C2, quase tudo vira o idioma-alvo.

No plano grátis a régua vai até B1. Os níveis B2, C1 e C2 fazem parte do plano Pro.

Como ouço a pronúncia de uma palavra?

Passe o mouse sobre uma palavra trocada e aperte Alt + clique, ou tecle Espaço pra praticar a fala. O Modo pronúncia, que mostra a transcrição fonética e áudio nativo, faz parte do plano Pro.

Como marco uma palavra como aprendida ou favorita?

Com o mouse sobre a palavra trocada: A aprende/desaprende, F favorita, E mostra um exemplo. Também dá pra usar o botão direito. Tudo isso aparece no seu painel “Meu progresso”.

Dá pra ler PDFs com a imersão?

Sim. Com o Leitor de PDF (plano Pro), a Flixor aplica a troca de palavras dentro dos documentos que você abre, do mesmo jeito que faz nas páginas da web.

Planos e pagamento

O que vem no plano grátis?

O plano grátis inclui a imersão em qualquer página, os 6 idiomas (um por vez, nos dois sentidos), a régua de fluência até B1 e o registro do seu progresso no aparelho — pra sempre, sem custo.

O que o plano Pro desbloqueia?

O Pro libera os níveis B2, C1 e C2, o Modo pronúncia (fonética + áudio nativo), o Modo bilíngue (vários idiomas na imersão ao mesmo tempo), o Leitor de PDF e estatísticas avançadas. Veja os valores em flixor.com.br/#planos.

Como ativo o Pro depois de pagar?

Depois do pagamento você recebe uma chave de licença (começa com flx_) na tela de confirmação e por e-mail. No painel da extensão, cole a chave no campo “Ativar Pro” e pronto.

Não recebeu a chave ou perdeu? Escreva pra gente que a gente reenvia.

Como cancelo a assinatura?

A assinatura Fluente pode ser cancelada a qualquer momento — você continua com o Pro até o fim do período já pago. Pra cancelar ou pedir reembolso, mande um e-mail pra gente com a chave da sua licença.

Progresso e problemas

Reinstalei e perdi meu progresso. E agora?

Seu progresso fica guardado no servidor ligado ao código anônimo do aparelho, sincronizado pela conta do navegador. Ao reinstalar no mesmo navegador, ele volta sozinho. Se não voltar, fale com a gente.

A troca de palavras não está aparecendo.

Tente o seguinte, nesta ordem:

  1. Confira se a Flixor está ligada no painel (o interruptor no topo).
  2. Recarregue a página (F5).
  3. Verifique se o nível não está em A1 — nesse caso, poucas palavras mudam.
  4. Algumas páginas do próprio navegador (ex.: chrome://) não permitem extensões.

Se continuar, mande pra gente o endereço da página que não funcionou.

Como excluo meus dados?

Desinstalar a extensão apaga os dados locais. Pra remover também o progresso guardado no servidor, envie o seu código de aparelho pro nosso e-mail. Detalhes na Política de Privacidade.

Não achou sua resposta?

Manda um e-mail com o máximo de detalhes (navegador, página, o que aconteceu). A gente responde.

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